Jasa pengiriman paket membantu menjembatani antara pihak penjual dan pihak pembeli. Terlebih lagi saat ini pasar belanja online banyak diminati masyarakat. Jangkauan pasar online lebih luas dibandingkan dengan pasar tradisional atau pusat perbelanjaan daerah.
Pembeli dari satu pulau bisa membeli barang dari pulau lain bahkan dari luar negeri tanpa harus bepergian sendiri untuk mendapatkan barang, yakni dengan menggunakan jasa pengiriman yang sudah pasti ada disetiap daerah. Melalui pelayanan ini pengguna dapat mengantarkan barang, berkas hingga hewan ke daerah lain tanpa harus keluar rumah. Tentu saja pengguna layanan jasa perlu membayar biaya antar sesuai dengan ketentuan yang berlaku di perusahaan jasa pengiriman tersebut.
Pentingnya Jasa Pengiriman Paket di Indonesia
Sebagai negara kepulauan dengan lebih dari 17.000 pulau, Indonesia sangat bergantung pada sistem logistik yang efisien dan merata untuk mendukung pertumbuhan ekonomi nasional, khususnya dalam era ekonomi digital. Tanpa infrastruktur logistik yang kuat, percepatan ekonomi digital, terutama di luar Pulau Jawa akan sulit tercapai.
Saat ini, sektor transportasi dan pergudangan memberikan kontribusi sebesar 5–7% terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) nasional, dan angka ini terus meningkat seiring dengan naiknya transaksi e-commerce, masifnya pembangunan infrastruktur seperti jalan tol, pelabuhan, dan bandara, serta pesatnya digitalisasi dalam layanan logistik.
Namun, tantangan besar masih menghantui, yaitu tingginya biaya logistik di Indonesia yang mencapai 23,5% dari PDB. Angka ini hampir tiga kali lipat dari rata-rata global dan menjadi beban serius bagi pelaku usaha sekaligus memperlambat daya saing nasional. Oleh karena itu, tantangan utama Indonesia pada tahun 2025 adalah bagaimana membenahi sistem logistik agar lebih terjangkau, cepat, dan terintegrasi guna menopang pertumbuhan ekonomi digital dari Sabang sampai Merauke.
Setiap perusahaan jasa pengiriman memiliki kebijakan masing-masing terkait tarif dan prosedur layanan. Tarif pengiriman domestik biasanya berkisar antara dua ribu hingga seratus ribu rupiah per kilogram, tergantung pada berbagai faktor seperti berat, ukuran, jenis isi paket, waktu pengantaran, serta tambahan biaya seperti pajak dan asuransi.
Sementara itu, untuk pengiriman internasional, tarif dasar berada di kisaran enam ratus ribu hingga dua juta rupiah, tergantung pada jarak tujuan dan jenis barang yang dikirim. Efisiensi dan transparansi dalam sistem tarif dan layanan jasa pengiriman paket ini juga menjadi bagian penting dari upaya meningkatkan kualitas logistik nasional.
Perusahaan Jasa Layanan Antar Paket
Selain PT Pos Indonesia sebagai perusahaan milik negara, terdapat sejumlah perusahaan ekspedisi swasta besar yang juga berperan penting dalam sistem logistik nasional. Beberapa di antaranya adalah PT Tiki Jalur Nugraha Eka Kurir (JNE), PT Global Jet Express (J&T), SiCepat, Antaraja, Lion Parcel, dan masih banyak lagi.
Perusahaan-perusahaan ini menjalin kerja sama dengan berbagai pasar daring (e-commerce) dan platform belanja online. Sehingga pada waktu pembeli melakukan transaksi, mereka dapat langsung memilih layanan pengiriman yang tersedia sesuai preferensi.
Waktu pengantaran bervariasi tergantung jarak pengiriman, namun secara umum paket akan tiba di alamat tujuan dalam waktu sekitar tiga hari, dengan catatan tidak ada kendala seperti keterlambatan pengiriman atau lonjakan volume pesanan pada masa-masa tertentu seperti Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas).
Saat memilih jasa pengiriman, penting bagi konsumen untuk memastikan bahwa layanan tersebut memberikan jaminan keamanan terhadap barang yang dikirim. Hal ini karena tidak jarang terjadi kerusakan pada barang akibat kelalaian dalam proses pengiriman.
Oleh karena itu, hendaknya menggunakan layanan kurir atau jasa pengiriman paket yang terpercaya, profesional, dan transparan. Keberadaan paket juga dapat dipantau secara real-time melalui aplikasi e-commerce tempat pembelian atau melalui aplikasi resmi milik penyedia layanan pengiriman, sehingga konsumen dapat merasa lebih tenang dan terinformasi dengan baik.